おすすめビジネスチャット20サービスの機能を徹底比較

コロナ禍以降、働き方が多様化する中で「ビジネスチャット」が加速度的に普及しています。「ビジネスチャット」は、SNSのような手軽さでタスク管理ができたり、以前までの連絡方法(メールや音声通話)以上の利便性を持ったコミュニケーションツールで、生産性の向上や、業務の効率化に力を発揮します。

一言でビジネスチャットと言っても、それぞれの企業が打ち出す機能や使い方は様々です。また、オリジナリティあふれるビジネスチャットで、コアなユーザーを獲得しようというサービスもあります。

この記事では、おすすめのビジネスチャット20選を機能を中心にまとめて徹底比較しましたので、導入を考えている方は必見です。

(この記事の情報は、2022年11月現在のものです)

1. 「Tocaro」伊藤忠テクノソリューションズ株式会社

出典:https://tocaro.im

Tocaroは、伊藤忠テクノソリューションズ株式会社が提供する仕事のプロセスを可視化し、生産性を大幅に向上できるビジネスチャットツールです。リアルタイムチャットやプロジェクト管理機能を使って、社内のコミュニケーションを活性化できるオールインワン・コラボレーションツールです。

【Tocaroの機能】

チャット機能:有(絵文字投稿機能、既読機能、検索機能:有)
コミュニケーション支援機能:有(絵文字の投稿機能、チャットボット機能)
タスク管理機能:有
ビデオ通話機能:有(ホワイトボード機能)
サポート・ヘルプセンター機能:有(導入支援・運用支援、メールサポート)
スマホ・モバイル対応:有(iOS、Android、モバイルブラウザ対応)
独自機能:box連携機能、チャットログのエクスポート機能、ワークフロー機能、連携機能

Tocaroサービスサイト:https://tocaro.im/

2. 「Chatwork」Chatwork株式会社

出典:https://go.chatwork.com/ja/

Chatworkは、Chatwork株式会社が提供する導入社数36.5万社を超える国産ビジネスチャットツールです。ツールには珍しく既読機能がないので、外部とのやり取りにおすすめです。国産ツールのため、タスク管理機能に優れており、チームでのコラボレーション機能が充実しています。

【Chatworkの機能】

チャット機能:有(メモ機能(自分用の個人チャット)、メッセージの検索機能)
コミュニケーション支援機能:有(絵文字の投稿機能、チャットへのリアクション機能、チャットボット機能)
タスク管理機能:有(タスクのリマインダー設定)
ビデオ通話機能:有(ホワイトボード機能)
サポート・ヘルプセンター機能:有(メールサポート)
スマホ・モバイル対応:有(iOS、Android、モバイルブラウザ対応)
独自機能:ファイル管理機能、チャットログのエクスポート機能、メールのチャンネルへの転送機能

Chatworkサービスサイト : https://go.chatwork.com/ja/

3. 「kintone」サイボウズ株式会社

出典:https://kintone.cybozu.co.jp/

kintoneは、サイボウズ社が提供する開発の知識がなくても自社の業務に合わせたシステムを簡単に作成できるクラウド型営業支援システムです。顧客管理、レポート機能、プロセス管理、リマインド通知など、SFAとして十分な役割を兼ね備えています。業務アプリを直感的に作成でき、社員間のつながりを活性化する社内SNSとしての機能も備えているため、社内でのスピーディーな情報共有が可能です。

【kintoneの機能】

チャット機能:有
コミュニケーション支援機能:ー
タスク管理機能:有
ビデオ通話機能:ー
サポート・ヘルプセンター機能:有(導入支援・運用支援、メールサポート、電話サポート)
スマホ・モバイル対応:有(iOS、Android、モバイルブラウザ対応)
独自機能:オリジナルアプリ作成機能、積書作成機能、営業活動分析、CRM基本機能

kintoneサービスサイト : https://kintone.cybozu.co.jp/

4. 「LINE WORKS」ワークスモバイルジャパン株式会社

出典:https://line.worksmobile.com/jp/

LINE WORKSは、ワークスモバイルジャパン株式会社が提供するLINEのビジネス版、ビジネスチャットツールです。LINEと連携することができ、LINEと操作性が似ており、PCは苦手だが、LINEであればつかえるというのも人気の一つです。

【LINE WORKSの機能】

チャット機能:有(チャットの閲覧状況の確認機能)
コミュニケーション支援機能:有(絵文字の投稿機能、チャットへのリアクション機能、チャットボット機能)
タスク管理機能:有(タスクのリマインダー設定)
ビデオ通話機能:有(ホワイトボード機能)
サポート・ヘルプセンター機能:有(導入支援・運用支援、メールサポート、電話サポート)
スマホ・モバイル対応:有(iOS、Android、モバイルブラウザ対応)
独自機能:該当キーワードのモニタリング機能、メールのチャンネルへの転送機能、チャットから商品注文機能

LINE WORKSサービスサイト : https://line.worksmobile.com/jp/

5.「goalous」株式会社Colorkrew

出典:https://www.goalous.com/intl/ja/features

Goalousは、株式会社Colorkrewが提供する目標・業務・進捗を見える化して組織エンゲージメントの向上を実現する人事評価システムです。1,000以上のチームに導入され、管理職が選ぶ目標管理ツール、管理職が選ぶプロセス評価ツール、最も組織力UPが狙えるOKR管理ツールの組織改善ツール3部門でNo.1(2021年1月期)に選ばれた実績があります。

【Goalousの機能】

チャット機能:有
タスク管理機能:有
ビデオ通話機能:ー
サポート・ヘルプセンター機能:有(導入支援・運用支援)
スマホ・モバイル対応:有(iOS、Android対応)
独自機能:写真を使ったSNS機能、フィードバック・評価機能、目標シェア機能

goalousサービスサイト : https://www.goalous.com/intl/ja/

6. 「JANDI」株式会社ビジョン

出典:https://vws-biz.com/jandi/

JANDIは、株式会社ビジョンが提供する世界で200万ものユーザーが利用するビジネスチャットツールです。メールや電話、打合せなどのコミュニケーションをより活性化します。最大300人参加できるweb会議が人気で、リモートメインの企業から支持されています。直接訪問で状況をヒアリングし適切なご提案、サポートをしてくれます。

【JANDIの機能】

チャット機能:有(チャットの閲覧状況の確認機能)
コミュニケーション支援機能:有(写真・動画の送信機能、チャットでのスタンプ送信機能)
タスク管理機能:有(自身のみ)
ビデオ通話機能:有
サポート・ヘルプセンター機能:有(導入支援・運用支援、メールサポート、電話サポート)
スマホ・モバイル対応:有(iOS、Android、モバイルブラウザ対応)
独自機能:ファイル検索機能、勤怠管理システム「VWS」との連携

JANDIサービスサイト : https://www.jandi.com/landing/jp

7. 「InCircle」AI CROSS株式会社

出典:https://ksj.co.jp/incircle/

InCircle(インサークル)は、AI CROSS株式会社が提供する国内の法律適応や仕様設計などを中心に据えた、セキュリティに万全な法人向けビジネスチャットツールです。AI機能搭載のチャットボットで業務効率アップすると評判です。

【InCircleの機能】

チャット機能:有(チャットの閲覧状況の確認機能)
コミュニケーション支援機能:有(写真・動画の送信機能、チャットでのスタンプ送信機能、チャットボット機能)
タスク管理機能:ー
ビデオ通話機能:ー
サポート・ヘルプセンター機能:有(メールサポート)
スマホ・モバイル対応:有(iOS、Android、モバイルブラウザ対応)
独自機能:リモートワイプ機能、チャットログのエクスポート機能、Apple Watch 通知

InCircleサービスサイト : https://www.incircle.jp/

8. 「Microsoft Teams」Microsoft Corporation

出典:https://www.microsoft.com/ja-jp/microsoft-teams/group-chat-software

Microsoft Teamsは、日本マイクロソフト株式会社が提供するweb会議や、チャットやストレージ、グループ機能などチームとしてのコラボレーションに必要な機能を持っているweb会議システムです。対応言語が18カ国以上あります。

【Microsoft Teamsの機能】

チャット機能:有(チャットの字幕表示機能)
タスク管理機能:ー
ビデオ通話機能:有
サポート・ヘルプセンター機能:有(導入支援・運用支援、チャット・メール・電話サポート)
スマホ・モバイル対応:有(iOS、Android、モバイルブラウザ対応)
独自機能:多言語機能、ノイズリダクション機能、議事録・文字起こし機能

Microsoft Teamsサービスサイト : https://www.microsoft.com/ja-jp/microsoft-365/microsoft-teams/group-chat-software

9.「Slack」Slack Japan株式会社

出典:https://slack.com/intl/ja-jp/

slackは、Slack Japan株式会社が提供するDAU1000万人以上、有料企業数8.5万社の世界NO.1ビジネスチャットツールです。 カスタマイズ性が高くIT業界での人気が高いです、 連携できる外部サービスは1500以上で、絵文字をカスタマイズできるなどのゆるさも人気の一因です。

【Slackの機能】

チャット機能:有
コミュニケーション支援機能:有(写真・動画の送信機能、チャットへのリアクション機能、チャットボット機能)
タスク管理機能:有(スクのリマインダー設定)
ビデオ通話機能:有(ホワイトボード機能)
サポート・ヘルプセンター機能:有(導入支援・運用支援、メールサポート、チャットサポート)
スマホ・モバイル対応:有(iOS、Android、モバイルブラウザ対応)
独自機能:チャットログのエクスポート機能、メールのチャンネルへの転送機能、アンケート・投票機能

Slackサービスサイト : https://slack.com/intl/ja-jp/

10.「ChatLuck」株式会社ネオジャパン

出典:https://www.chatluck.com

ChatLuckは、株式会社ネオジャパンが提供するクラウド・オンプレミスに対応するビジネスチャットツールです。セキュリティに特化しており、大規模な運用でも安心の豊富な実績を有しています。管理者目線で作られた管理機能で運用管理の負担を軽減できるのが魅力です。

【ChatLuckの機能】

チャット機能:有(チャットの閲覧状況の確認機能、メッセージの検索機能、ソースコードなどのスニペット機能)
コミュニケーション支援機能:有(写真・動画の送信機能、チャットでのスタンプ送信機能、チャットボット機能)
タスク管理機能:有
ビデオ通話機能:有(ホワイトボード機能)
サポート・ヘルプセンター機能:有(電話サポート、メールサポート)
スマホ・モバイル対応:有(iOS、Android、モバイルブラウザ対応)
独自機能:チャットログのエクスポート機能、グループウェア「desknet’s NEO」と連携

ChatLuckサービスサイト : https://www.chatluck.com/

11.「WowTalk」ワウテック株式会社

出典:https://www.wowtalk.jp

WowTalk(ワウトーク)は、ワウテック株式会社が提供する社内コミュニケーションを活性化するビジネスチャットツールです。利用企業が1万社を超えました。社内SNSツールとしてセキュリティ対策も万全で、社員の意識統一やモチベーションアップにもつながります。また14カ国語の翻訳機能を備えています。

【WowTalkの機能】

チャット機能:有(チャットの閲覧状況の確認機能、チャットのブックマーク機能)
コミュニケーション支援機能:有(写真・動画の送信機能、チャットでのスタンプ送信機能、チャットボット機能、チャットの予約投稿機能)
タスク管理機能:有
ビデオ通話機能:有
サポート・ヘルプセンター機能:有(電話サポート、メールサポート)
スマホ・モバイル対応:有(iOS、Android対応)
独自機能:日報機能、チャットログのエクスポート機能、階層型のメンバーリスト機能

WowTalkサービスサイト : https://www.wowtalk.jp/

12.「Workplace from Facebook」 Facebook Inc.

出典:https://ja-jp.workplace.com/features

Workplaceは、Facebook, Inc.が提供するグループチャットツールです。ライブ動画配信を活用して社員のコミュニケーションと情報共有を促進します。グローバルなビジネス現場で役に立つ機能として「自動キャプション機能」があり、動画に15種類の言語の字幕を自動で追加してシェアできます。

【Workplace from Facebook の機能】

チャット機能:有(英語の即時翻訳対応機能)
コミュニケーション支援機能:有(写真・動画の送信機能、チャットでのスタンプ送信機能、チャットへのリアクション機能)
タスク管理機能:ー
ビデオ通話機能:有
サポート・ヘルプセンター機能:ー
スマホ・モバイル対応:有(iOS、Android対応)
独自機能:アンケート機能

Workplace from Facebookサービスサイト : https://ja-jp.workplace.com/

13. 「Talknote」Talknote株式会社

出典:https://talknote.com/products/

Talknoteは、Talknote株式会社が提供するトピックごとにフィード型のコミュニケーションを構築し、オープンな環境で社内の情報を資産化できるビジネスチャットツールです。 使いやすいインターフェイスと社員のやりとりから独自の人工知能で分析が行われ、コミュニケーション量とモチベーション量を分析することができます。

【Talknoteの機能】

チャット機能:有(チャットの閲覧状況の確認機能)
コミュニケーション支援機能:有(写真・動画の送信機能、チャットでのスタンプ送信機能、チャットへのリアクション機能)
タスク管理機能:有(タスクのリマインダー設定)
ビデオ通話機能:ー
サポート・ヘルプセンター機能:有(導入支援・運用支援、電話サポート、メールサポート、訪問サポート)
スマホ・モバイル対応:有(iOS、Android対応)
独自機能:組織スコア機能、チャットログのエクスポート機能、該当キーワードのモニタリング機能

Talknoteサービスサイト : https://talknote.com/

14.「airy」EDGE株式会社

出典:https://airy.net/#gsc.tab=0

airyは、EDGE株式会社が提供する社内のメンバー確実に情報伝達を行い、疎外感を与えることなく足並みを揃えるHRテックです。

【airyの機能】

チャット機能:メッセージ
コミュニケーション支援機能:有(写真・動画の送信機能、チャットへのリアクション機能)
タスク管理機能:ー
ビデオ通話機能:動画投稿
サポート・ヘルプセンター機能:有(導入支援・運用支援、電話サポート、メールサポート)
スマホ・モバイル対応:有(iOS、Android対応)
独自機能:タイムライン、チャットログのエクスポート機能、アンケート・投票機能

airryサービスサイト : https://airy.net/#gsc.tab=0

15. 「direct」株式会社L is B

出典:https://direct4b.com/ja/

directは、株式会社L is Bが提供する現場に最適化された国産のビジネスチャットツールです。高いセキュリティと快適な情報共有を提供します。

【directの機能】

チャット機能:有
コミュニケーション支援機能:有(チャットボット機能写真・動画の送信機能、チャットでのスタンプ送信機能)
タスク管理機能:有(タスクのリマインダー設定)
ビデオ通話機能:有(ホワイトボード機能)
サポート・ヘルプセンター機能:有(メールサポート)
スマホ・モバイル対応:有(iOS、Android対応)
独自機能:チャットログのエクスポート機能、アンケート・投票機能、ダイレクトゲストモード機能

directサービスサイト : https://direct4b.com/ja/

16.「Cisco WebexTeams」シスコシステムズ合同会社

出典:https://www.webex.com/ja/index.html

Cisco Webex Teamsとは、シスコシステムズが提供するWeb会議システムです。無料から利用可能です。

【Cisco WebexTeamsの機能】

チャット機能:有
コミュニケーション支援機能:有(写真・動画の送信機能、チャットへのリアクション機能)
タスク管理機能:有
ビデオ通話機能:有
サポート・ヘルプセンター機能:有(メールサポート)
スマホ・モバイル対応:有(iOS、Android対応)

Cisco Webex Teamsサービスサイト : https://www.webex.com/ja/team-collaboration.html

17.「TeamOn」株式会社フレクションコンサルティング

出典:https://teamoncloud.com/ja/

TeamOnは、株式会社フレクションコンサルティングが提供する中小企業におすすめのグループウェアです。多言語・マルチデバイス対応で、ビジネスチャットとして使えるチャット機能はもちろん、プロジェクト管理やビデオ会議まで対応できます。

【TeamOnの機能】

チャット機能:有(チャットの閲覧状況の確認機能、メッセージの検索機能)
コミュニケーション支援機能:有(写真・動画の送信機能、チャットへのリアクション機能、チャットでのスタンプ送信機能)
タスク管理機能:有
ビデオ通話機能:有(1対1のみ)
サポート・ヘルプセンター機能:有(メールサポート)
スマホ・モバイル対応:有(iOS、Android対応、モバイルブラウザ対応)
独自機能:カレンダー・スケジュール管理機能、アンケート・投票機能、

TeamOnサービスサイト : http://teamoncloud.com/ja/

18. 「Typetalk」株式会社ヌーラボ

出典:https://www.typetalk.com/ja/

Typetalkは、株式会社ヌーラボが提供するチームのディスカッションに強みを持つビジネスチャットツールです。デスクトップ、モバイルに対応しており、チームでのアイデア創出に貢献します。

【Typetalkの機能】

チャット機能:有(チャットのピン止め(固定表示)機能、チャットのブックマーク機能)
コミュニケーション支援機能:有(写真・動画の送信機能、チャットへのリアクション機能)
タスク管理機能:ー
ビデオ通話機能:ー
サポート・ヘルプセンター機能:有(メールサポート)
スマホ・モバイル対応:有(iOS、Android対応、モバイルブラウザ対応)
独自機能:カレンダー・スケジュール管理機能

Typetalkサービスサイト : https://www.typetalk.com/ja/

19.「THANKS GIFT」株式会社Take Action

出典:https://thanks-gift.net

THANKS GIFTは、株式会社Take Actionが提供する社内の生産性向上、エンゲージメント向上を実現する、クラウド型ビジネスチャットツールです。感謝を贈り合うユニークなシステムで、コミュニケーションを活性化し、社内の文化を醸成します。

【THANKS GIFTの機能】

チャット機能:有(提携チャットツール)
コミュニケーション支援機能:有(写真・動画の送信機能、チャットへのリアクション機能)
タスク管理機能:有
ビデオ通話機能:ー
サポート・ヘルプセンター機能:有(メールサポート)
スマホ・モバイル対応:有(モバイルブラウザ対応)
独自機能:サンクスカード機能、翻訳多言語機能、組織サーベイ機能、」性格診断機能

THANKS GIFTサービスサイト : https://thanks-gift.net

20. 「SONR.」株式会社エクスト

出典:https://guide.sonr.jp

SONR(ソナー)は、株式会社エクストが提供するシンプルなタスク管理機能で社内コミュニケーションを円滑にするビジネスチャットツールです。「複雑なものは上手くいかない」というプロダクトポリシーのもと、最もシンプルで簡単な設計を心がけています。

【SONR.の機能】

チャット機能:有(ダイレクトチャット機能)
コミュニケーション支援機能:有(写真・動画の送信機能)
タスク管理機能:有
ビデオ通話機能:ー
サポート・ヘルプセンター機能:有(メールサポート)
スマホ・モバイル対応:有(iOS、Android対応、モバイルブラウザ対応)
独自機能:電話メモ機能、ディスカッションボード機能

SONR.サービスサイト : https://guide.sonr.jp/

自社にとって必要な機能を搭載するビジネスチャットを選びましょう

以上、20サービスの機能を見てきましたが、それぞれのサービスが利用を想定するユーザーを決めて開発をしているので、装備されている機能は異なりますし、コアなニーズに対応したサービスもたくさん有ります。

その中でインターネットという特性を生かして、利用できる機能もどんどん進化を続けています。職場の環境に合ったサービスがきっとあるはずですので、基本的な機能以外にも利用できる機能をよく見て導入を決断されることをおすすめします!

ワークプロセスマネジメントプラットフォーム
Tocaro(トカロ)

仕事のあらゆる行動を定量化し、成果につながるプロセスを見える化します。結果、意思決定の柔軟性を高め、チームの生産性を高めることが可能です。さっそくワークプロセスマネジメントプラットフォームのTocaroを使ってみましょう。