昨今は新型コロナウイルスの影響もあり、働き方が多様化しています。特に普及したのが「テレワーク」です。仕事の生産性向上のための「テレワークの導入」や「ワークスタイルのフレキシブル化（柔軟で融通が利くスタイル）」が推奨され、導入する企業が加速しています。その流れの中で「ビジネスチャット」を取り入れる企業が増えてきています。
テレワークを導入する上で重要となるのが、「円滑なコミュニケーション」と「業務の見える化」です。この2つの課題を実現するために、ビジネスチャットなどの色々なITツールを活用していくことがテレワーク成功の秘訣と言われています。
「ビジネスチャット」は、気軽な文字でのリアルタイムなやり取りができ、複数人で会話を進めていくことができます。また、タスク管理やビデオ会議の機能など、業務効率化に繋がる機能も多く搭載されていています。
更に日本国内で開発された「国産ビジネスチャット」は、日本の企業に特化した機能が多くあり、セキュリティに力を入れているサービス会社が多いためおすすめです。
この記事では、国産のビジネスチャットツールに焦点を当てておすすめの10サービスをご紹介します。
⒈ 仕事を完遂するために必要な機能を全て搭載「Tocaro」
Tocaroは、伊藤忠テクノソリューションズ株式会社が提供する仕事のプロセスを可視化し、生産性を大幅に向上できるビジネスチャットツールです。リアルタイムチャットやプロジェクト管理機能を使って、社内のコミュニケーションを活性化できるオールインワン・コラボレーションツールです。
『プロジェクト管理』『リアルタイムチャット』『ワークボード』の３つの特徴的な機能を始め、『ワークフロー』『ファイル共有』『既読管理』『ビデオ通話』『検索』『API・連携機能』『アクセス管理』『専用アプリケーション』などを装備しています。
【セキュリティ】
世界中で数十万社が利用するセキュアなファイルストレージサービスBox®︎と強度な連携ができる唯一のツールです。金融機関レベルのセキュリティなので、安心安全で使いやすさを重視する金融・通信・鉄道・航空・教育など、幅広い業界で利用されています。
【料金プラン】
スタンダードプラン 800円/ユーザー/月
ビジネスプラン 1,000円/ユーザー/月
エンタープライズプラン 要相談
※無料トライアルあり
Tocaroサービスサイト：https://tocaro.im/
⒉ 国内利用者数No. 1国産のパイオニア「Chatwork」
Chatworkは、Chatwork株式会社が提供する導入社数37.6万社を超える国産ビジネスチャットツールです。ツールには珍しく既読機能がないので、外部とのやり取りにおすすめです。国産ツールのため、タスク管理機能に優れており、チームでのコラボレーション機能が充実しています。
送受信できるファイルの容量が無制限になったので、作り込んだ資料や大きなデータの共有が簡単にできます。ビデオ通話で円滑なコミュニケーションも可能なので、リモートワークでもサクサクと利用できます。
【セキュリティ】
大企業や官公庁も導入できるセキュリティ水準で、サーバーとの通信はすべて暗号化されており、送信したデータは高い信頼性と実績をもつデータセンターに厳重に保管されています。また、国際的なセキュリティ規格を取得し、第三者機関によるセキュリティ監査の実施などを通じて、安全な情報管理に努めているので安心して利用できます。
【料金プラン】
ビジネス 500円/ユーザー/月（年間契約価格）
エンタープライズ 800円/ユーザー/月（年間契約）
※フリープラン有り
利用可能サービス：コンタクト無制限、累計14グループチャット、1対1でのビデオ通話 / 音声通話、2段階認証、5GBストレージ
Chatworkサービスサイト : https://go.chatwork.com/ja/
⒊ 2021年有料ビジネスチャットシェアNo. 1「LINE WORKS」
LINE WORKSは、ワークスモバイルジャパン株式会社が提供するLINEのビジネス版、ビジネスチャットツールです。導入企業は35万社を超えました。LINEと連携することができ、LINEと操作性が似ているのでPCは苦手だが、LINEであればつかえるというのも人気の一つです。
トークやメール、アドレス帳、ホーム（掲示板）での社内通知、メンバーの予定が把握できるカレンダー、ファイルを閲覧できるDriveなど業務の効率化に必要な機能が満載。セキュリティにおいてはユーザーの利用履歴をモニタリングできるためリスクを事前に察知し、トラブルが発生したあとの追跡も迅速に行えます。
LINEであればつかえるという学生インターンや20代の社員が多いカジュアルな企業におすすめです。
【セキュリティ】
日本の法令はもちろん国際規格を遵守し、国際認証を取得した高いレベルの情報管理システムでサービスを管理しています。LINE WORKSのデータは、全てセキュリティ専門のエンジニアチームによる24時間365日の体制でモニタリングしているので安心です。
【料金プラン】
スタンダード 450円/ユーザー/月（年間契約）
アドバンスト 800円/ユーザー/月（年間契約）
※フリー（はじめてビジネスチャットを利用する会社が無料で100人まで利用できるプラン）
LINE WORKSサービスサイト : https://line.worksmobile.com/jp/
⒋ 現場に支持される安心・安全・簡単「direct」
「direct」は、株式会社L is B(エルイズビー)が提供する国産ビジネスチャットです。現場をお持ちのユーザーのコミュニケーションツールとして、導入企業は3,000社を突破しました。連携する「チャットボット」で現場のRPAとなる業務の自動化・効率化を実現しています。
「現場」にフォーカスしたビジネスチャット、スマホやタブレットで活用できる機能を多数搭載しています。写真に直接指示を書き込める、現場ごとに組織を切り替えながら使うことを前提としたメンバー管理など、直感的でわかりやすい操作性のため、導入教育も必要ないところが強みです。
オプションでは、デジタルサイネージ機能が搭載されていて、スマホやタブレットで簡単にサイネージ配信でき、現場での注意喚起が必要な方々に重宝されています。
【セキュリティ】
国際的セキュリティ認証を多く取得しています。現場では、社外を含めたさまざまな人とのやりとりの中で図面や写真などの機密性の高い重要なデータが送受信されるため、重要なデータの拡散を防止するためダウンロード制限、スクリーンショット制限といったセキュリティ機能を備えています。
【料金プラン】
ベーシック(〜10名) 6,000円/月
プラス(〜20名) 12,000/月
プレミアム(〜50名) 27,500/月
マックス (〜100名) 50,000/月
※フリープラン（ユーザー数：10名、データ保存機関：180日間）
directサービスサイト : https://direct4b.com/ja/
⒌ 社内のエンゲージメントを向上したいのなら「Talknote」
Talknote株式会社が提供する「Talknote」は、トピックごとにフィード型のコミュニケーションを構築し、オープンな環境で社内の情報を資産化出来るビジネスチャットツールです。関連するメンバーのみが参加するグループでコミュニケーションを行ったり、タスクを依頼し期限を設け、「誰に」「どんな」業務を依頼したのか一覧で管理が可能です。
「組織活性スコア」機能では、部署ごとのコミュニケーション活性度をスコアにして可視化することで、組織や人の状態、問題点の把握が容易になります。アクセス時間の増減や仕事量を把握してオーバーワークを検知するほか、組織への関心度や仕事への積極性を把握するアクションリズム解析が可能です。担当上長へのアラート通知により、従業員の意欲減退や退職意向などを早期に発見し未然に対策をとることができます。
Talknote上で行われた各社員のコミュニケーションのデータ解析によりコミュニケーション量や仕事へのモチベーションを可視化し、マネジメントに生かすことができます。
【セキュリティ】
チャット機能やメール管理機能が搭載されているので安心です。また、専任担当者によるカスタマーサクセスの支援があるため、自社のニーズや解決したい目的に合わせて、幅広いサポートを受けることが可能です。
【料金プラン】
要相談（全プラン契約内容による）
※無料トライアル有り（期間：14日間）
Talknoteサービスサイト : https://talknote.com/
⒍ 仕事の数だけどんどん追加して使える「kintone」
kintoneは、サイボウズ社が提供する開発の知識がなくても自社の業務に合わせたシステムを簡単に作成できるクラウド型営業支援システムです。顧客管理、レポート機能、プロセス管理、リマインド通知など、SFAとして十分な役割を兼ね備えています。業務アプリを直感的に作成でき、社員間のつながりを活性化する社内SNSとしての機能も備えているため、社内でのスピーディーな情報共有が可能です。
取引先との案件状況をシステム上で見える化できるため、スムーズな進捗把握ができるとともに、マネージャー層は担当者に迅速な指示を出せるようになります。適切なタイミングでアクションを起こすことができるようになるため、機会損失を減少させることができるでしょう。スマートフォンやタブレットからもアクセス可能なので、外出先からでも確認可能です。
【セキュリティ】
サイボウズ社が提供するサービスなので、セキュリティレベルは高く安心です。アクセスできるIPアドレスを限定し、想定外のアクセスをシャットアウトでき、組織単位から１ユーザー単位まで、アプリ管理、データ閲覧などの操作権限を細かく設定、管理することができます。重要な操作が実行されたら即座に通知する監視ログもあります。
【料金プラン】
スタンダードコース 1,500円/ユーザー/月
ライトコース 780円/ユーザー/月
※無料トライアル有り（期間：30日間）
kintoneサービスサイト : https://kintone.cybozu.co.jp/
⒎ 大規模オンプレミス対応セキュリティ特化型「ChatLuck」
ChatLuckは、株式会社ネオジャパンが提供するクラウド・オンプレミスに対応するビジネスチャットツールです。セキュリティに特化しており、大規模な運用でも安心の豊富な実績を有しています。管理者目線で作られた管理機能で運用管理の負担を軽減できるのが魅力です。
また、グループウェア「desknet’s NEO」と連携でき、「desknet’s NEO」のユーザー・組織情報と自動同期やスケジュール連携も可能なため、運用の手間とコストが大幅に削減できます。
クラウド版のほかにWindows ServerやLinux環境にインストールして使えるパッケージ版もあるため、自社で情報システムを保有し運用するオンプレミスに対応しています。自社専用のチャットシステムを簡単に構築でき、数万人を超える利用規模でも高い応答性能と安定性を発揮します。インターネットを利用できない環境でも導入できるのが魅力です。
【セキュリティ】
徹底したセキュリティ対策がされており、盗難や紛失があった際も「端末認証機能」で管理・制限できるため、情報漏えいや標的型攻撃などのリスク軽減できます。取引先や外部スタッフも招待ができるが、すべて自社環境で管理する「ゲストユーザー機能」により、業務と無関係な部外者や社外ユーザーは排除します。さらに「セキュカメラ機能」で、撮影した写真データを個人の端末内に残さないなど、高セキュリティで安心です。
【料金プラン】
クラウド版（5〜数千ユーザー）初期費用0円＋300円/ユーザー/月
ユーザーライセンス (初期費用)360,000円（2年目以降）72,000円/年
ルームライセンス (導入年)150,000円 (2年目以降) 30,000円/年
※無料トライアル有り（期間：30日間）
ChatLuckサービスサイト : https://www.chatluck.com/
⒏ 導入後も手厚いサポートで安心「WowTalk」
WowTalk（ワウトーク）は、ワウテック株式会社が提供する社内コミュニケーションを活性化するビジネスチャットツールです。利用企業が1万社を超えました。社内SNSツールとしてセキュリティ対策も万全で、社員の意識統一やモチベーションアップにもつながります。また22カ国語の翻訳機能を備えているため、海外拠点への展開や海外の企業との取引など、グローバルビジネスを展開する方におすすめです。
社内コミュニケーションを活発にして業務の効率化を図れるため、無駄な出費などを省くことでコスト削減も可能なツールです。誰もが簡単に使えるようなデザインと操作性によって、導入直後からすぐにストレスなく使うことができるでしょう。新入社員からベテラン社員まで満足して利用しており、リピート率99％の満足度で人気です。
【セキュリティ】
管理者が社員全員のIDとパスワードを発行し管理するため、アカウントを一括で管理でき、管理機能が他社の製品よりも充実しています。企業ポリシーに合わせて25種類もの各機能の使用可・不可を細かく設定できるなどカスタマイズ機能も魅力です。組織内のセキュリティやプライバシーを守るために閲覧や連絡ができるメンバーを自分の部署のみに限定して表示設定が可能です。
【料金プラン】
シンプル 300円/ユーザー/月
スタンダード 500円/ユーザー/月
プロフェッショナル 800円/ユーザー/月
※無料トライアル有（期間：14日間）
WowTalkサービスサイト :https://www.wowtalk.jp/
⒐ AI機能で高度な業務対応や未然に離職を防止「InCircle」
InCircle（インサークル）は、AI CROSS株式会社が提供する日本国内での利用を中心に設計され、日本国内での法律にしっかり適応している、APIに政府 hも採用している高度なセキュリティ技術を導入し、既存のICT（情報通信技術）システムがシームレスにつながるビジネスチャットです。
労働生産性を高めるチャットボットは、人の代わりにコミュニケーションを自動で行ってくれるプログラムで、AI機能搭載により高度な業務対応も可能です。 チャットボットの活用により文書管理やスケジュールの予約、名刺検索、アンケート機能、緊急メール対応などの多様な機能で仕事の効率が上ゲルことができます。これまで時間がかかっていた仕事の負担やコストを大幅に軽減でき、業務効率がアップすると評判です。
退職リスクを察知し人材流出を未然に防ぐシステム「離職防止ソリューション」を搭載し、チャットデータをAIが解析することで社員の悩みや本音を把握し、AI分析で未然に離職を防止することができます。ネガティブな書き込みが行われた場合にはすかさずフォローを入れ、過去の退職者データと照らし合わせて「辞めたい」という考えに至る前に個別対応をとることができるので、離職率が多い職場には特におすすめです。
【セキュリティ】
法廷提出用データ復旧の技術力から生まれたセキュアな法人向けチャットなので、高セキュリティで安心できます。セキュア通知の設定も可能で、通知のあるなしだけを伝え、メッセージ内容が出ないように通知方法を設定でコントロールすることができます。
【料金プラン】
ベーシック（30ユーザーまで） 180円/ユーザー/月
オンプレミス（100ユーザーまで） 個別見積
※無料トライアル有り（期間：30日間）
InCircleサービスサイト : https://www.incircle.jp/
⒑組織にアイデアを生み出すビジネスチャット「Typetalk」
Typetalkは、株式会社ヌーラボが提供するチームのディスカッションに強みを持つビジネスチャットツールです。チームメンバーの会話を見える化し、デスクトップ、モバイルに対応しており、チームでのアイデア創出に貢献します。
トピックごとに会話を分類できる機能やダイレクトメッセージ、メンション機能などで、業務を効率化します。通常の機能のほかに「＃（ハッシュタグ）」や検索機能などで、必要な情報を必要なときに簡単に引き出すことも可能なので便利さも持ち合わせています。会話を「見える化」し、迅速なコミュニケーションが可能なため、共有漏れも激減することができるでしょう。
ただ文字だけで無機質なやりとりをするだけでなく、絵文字を使って感情表現を加えることでメッセージに自分らしさや感情のニュアンスをプラスできます。
【セキュリティ】
AWS 上に構築している環境には、ファイアーウォールでTypetalkの環境からのみアクセスできるように制限しており、また、サーバにアクセスする事が出来るのは、システム運用担当のスタッフに限定しています。また、サーバに保管されているデータには調査目的など、依頼があった場合のみアクセスを行い、徹底したセキュリティ管理を行っているので安心です。
【料金プラン】
スタンダードプラン（3ユーザー） 638円/月
※フリープラン（10ユーザー） 0円
※無料トライアル有り（期間：30日間）
Typetalkサービスサイト : https://www.typetalk.com/ja/
国産ビジネスチャットは使い勝手が良くセキュリティレベルも安心
電話やメールに代わり、社内外のコミュニケーションを円滑化させるビジネスチャットの導入は効率化とスピード重視のベンチャー企業では当たり前だったコロナ禍以降では多くの大企業でも導入されるようになってきています。
特に国産のビジネスチャットは、日本の企業向けに開発されているので使い勝手が良くて操作しやすいツールが多いです。また、セキュリティレベルも高いものが多いので安心して利用できます。
ビジネスチャットの導入をお考えの方は、ぜひ国産ビジネスチャットの導入を検討してみてはいかがでしょうか？
