コロナ禍による業績悪化のため、設定した目標が全く機能しなくなってしまったり、やるべきことが期中に変わりすぎて評価基準がわからなくなってしまい正しい人事評価ができないということが起きています。そのため、自分が受けた評価に対して納得が得られず、モチベーションの低下を引き起こしてしまっている社員が増えています。人事担当者は、何を基準に人事評価をし直すのか悩んでいるかと思います。
コロナ禍に伴い、多くの企業がテレワークを導入しました。働き方が多様化したため、今までの人事評価では社員の評価を正しくすることが難しくなってしまいました。特に勤務態度や成果につながるプロセス面が見えなくなってしまい、結果しか分からないためどのように評価すべきか悩みどころです。
また、テレワークにより上司・部下間、他部署でのコミュニケーションが難しくなり、コミュニケーション不足により上司は評価しにくくなり、部下も評価に納得がいかないということが起きやすくなります。
そこで、注目されているのが「人事評価システム」です。公正な人事評価をシステム化することで正当化し、業務効率につながると導入する企業が増加しています。
この記事では、テレワークで発生した人事評価の課題、人事評価システムについて、人事評価システムのメリット、おすすめの人事評価システム5選について徹底解説をします。
テレワークで発生した人事評価の課題とは？
コロナ禍に伴うテレワーク導入によって、人事評価に新たな課題が見えてきました。主な3つの課題は下記の通りです。
結果が全てになってしまう
課題の1つ目は「成果物での評価に偏ること」です。テレワークの人事評価は、労働時間よりも成果を重視する傾向が強くなりがちです。社内での勤務と違って、成果物を出すまでのプロセスを見ることが出来ないことが大きな理由です。成果に対するプロセスが評価に反映されない場合、成果が「結果が全て」になってしまい社員の努力面などが見えにくくなってしまいます。
評価方法や基準があいまいで自己評価頼み
課題の2つ目は「評価方法や基準があいまいで自己評価頼みなこと」です。リモートワークは新しい働き方のため、評価方法や基準が明確化されていない企業が多いのです。勤務時間などは報告された時間を鵜呑みにするしかありません。在宅勤務の場合では、勤務時間を証明することが難しいため、多くの社員が報告を控えめにする傾向があると言われています。自己評価頼みになり、自分のことを上手くアピールして報告できる人が有利になってしまいます。
ワークフローが停滞してしまう
課題の3つ目は「ワークフローが停滞すること」です。オフィスでは対面で様々な意思決定をしてコミュニケーションが気軽に取れましたが、ワークフローが停滞する問題があります。リモートワーク中は、決裁権をもつ上司たちと気軽にコミュニケーションがとれないことが多いため、依頼するタイミングが合わないとワークフローが滞ってしまう可能性があります。テレワーク中のワークフローについては、ビジネスチャットなどのツールを活用し承認を進める企業が増えています。
人事評価システムとは？
人事評価は、社員のモチベーションを左右するきわめて重要な業務であると同時に、公平な判断や評価に悩む難しい分野でもあります。また、コロナ禍によって、働く場所が社内だけでなく働き方が多様化したことから、これまでの人事評価だけではまかなえない部分が出てきたことも事実です。この人事評価を科学的な手法で支援するのが「人事評価システム」です。
人事評価システムとは、従業員の評価・給与に紐づく目標や実績を管理するものです。また個人の目標や実績管理だけでなく、経営戦略に沿った人材を育成していくためのデータ分析・教育施策にも役立つ、企業にとってとても重要なデータを管理するシステムです。
システムによって機能は様々ですが、評価表の作成などを自動化できるだけでなく、客観的なデータ分析による人事評価、目標設定やスキル管理、人事評価に関するデータの一元管理なども行うことが可能です。蓄積したデータをもとに判断できるため、主観に頼ることなく公正な評価が効率的に行えます。
手間や時間のかかる人事評価の負担を軽減するために、導入する企業が増えてきています。
人事評価システムを選ぶ際の重要な3つのポイントとは？
数多くある人事評価システムの中から、自社に合ったシステムを選ぶための3つの選定ポイントをご紹介します。
1. 導入目的にあった機能、自社の評価制度に合っているか
人事評価システムにはさまざまな機能が搭載されていますが、どのような目的で人事評価システムを導入するのかを明確にして、自社の課題解決に役立つものを選ぶことが失敗しないポイントです。システムは、多機能であればよいわけではないのです。多機能なシステムはその分コストが高くなり、必要ない機能が多ければ操作性を損なうため、機能の多さだけで選ぶのは避けましょう。
評価制度は企業によって異なるため、自社の現行の評価制度を再現できる柔軟性の高いシステムを選ぶといいでしょう。MBOやOKR、360度評価など、評価方法や目標設定方法を採用している場合は、それらに対応しているシステムを選ぶ必要があります。また、分析結果を見える化して業務や人事に活用することが重要なポイントのため、わかりやすい分析結果のシステムがおすすめです。
2. 他のシステムとの連携が可能か
他のシステムとの連携の可否は、今後の業務効率化につながります。勤怠管理、残業管理、日報管理、会計システムなどと連携してデータをやり取りすればシームレスな管理業務が行えるでしょう。ドキュメント管理機能を備えたシステムの場合、人事に関する書類の管理とバックアップも一つのプラットフォームで簡単に管理できるため、作業時間の短縮にもつながるため人気です。
⒊安心出来るセキュリティレベルか
人事評価では、社員の住所や氏名だけではなく、個々人のスキルや経験、能力などの個人情報、機密情報を管理します。情報が漏洩すると大問題になりかねないため、安心できるセキュリティレベルのシステムを選びましょう。
テレワーク導入に伴う課題解決に最適なおすすめの人事評価システム5選
上記でご説明したテレワーク導入に伴う課題解決に役立つおすすめの人事システム5つをご紹介します。導入をご検討の方は、ぜひ参考にしてみてください。
⒈誰にでも操作できるシンプルな使いやすさ「スマカン」
スマカンは、スマカン株式会社が提供する人事領域で30年以上の信頼と実績を活かした人事評価システムです。官公庁や国立大などの公共機関や大企業まで667社以上が導入していて、高いシェア率を維持しています。
社員の得意を見える化し、効果的な人材育成や人材配置、組織戦略に活用可能です。人事評価や目標管理、、組織図、アンケート、スキル管理、ワークフロー設計、経営の意思決定を支える分析機能までを網羅しています。煩雑な人事業務を、紙や表計算ソフトから解放します。
社員の経歴やスキルなどの人材データを使いながら、ドラッグ＆ドロップで簡単に組織編成のシミュレーションなどをすることができます。
無料トライアル期間中も全機能を無制限で試せるのに加え、専任の担当者が直接訪問し約1か月間フォローアップしてくれるので、安心して導入できます。
※30日間無料トライアルあり（無料トライアル期間中に生成されたデータは、正式導入時にも同じデータを利用出来ます）
スマカンサービスサイト：https://smartcompany.jp
⒉評価の甘辛調整や離職防止も実現「HRBrain」
HRBrainは、株式会社HRBrainが提供する従業員エクスペリエンスを高める組織診断サーベイからタレントマネジメントまでをワンストップで実現するクラウド型の人事管理システムです。
社員の人事評価データや資格・スキル情報など、あらゆる人材データを一元管理することで、業務の効率化やデータ分析・活用が可能になります。操作がわかりやすく直感的に操作できるので、誰でも簡単に使えるのが特徴で、サポート体制も手厚く導入後も安心です。企業ごとに専任のカスタマーサクセス担当者がつき、導入時の初期設定から導入後の運用まで徹底的にサポートしています。
評価シート作成から催促・集計までワンストップで効率化でき、ブラックボックス化しがちな評価基準やプロセスを見える化し、評価に関するデータを一元管理出来ます。蓄積した人材データの活用・分析までするので、評価の甘辛調整や離職防止も実現します。
※7日間の無料トライアルあり（全機能を利用出来ます）
HRBrainサービスサイト：https://www.hrbrain.jp
⒊人事にマーケティング思考を取り入れ科学的人事を実現「タレントパレット」
タレントパレットとは、株式会社プラスアルファ・コンサルティングが提供するマーケティング思考を取り入れて科学的人事を可能にする人事評価システムです。大規模から小規模までさまざまな場所で活用されていて、大中小企業シェアNo. 1を獲得しています。在宅勤務中の社員の状況も管理・分析可能なのでテレワークにも最適です。
あらゆる人材データを一元化・分析・活用して科学的人事戦略を実現し、人材データを社員に紐づけて一元管理し、抜擢、育成への活用、MBO、OKR、360度評価、コピテンシー評価などの評価制度から甘辛調整や調整フローの判断を効率化できます。
人事業務を効率化するだけでなく、人材データを分析・活用することで、経営・人事戦略の意思決定の高度化、次世代人材の育成、最適配置、離職防止、採用強化など科学的人事戦略を実現します。
他にも、シミュレーション可能な人材の最適配置、社員個人に適した研修やeラーニング適応、多角的な社員のポートフォリオ化、モチベーション・エンゲージメントを把握、離職特徴分析での離職防止、採用管理・ミスマッチ防止など人事評価を最適化する機能が満載です。
※無料で試用できるトライアル環境あり
タレントパレットサービスサイト：https://www.talent-palette.com
⒋、各自個人情報を入力して従業員データベースが自動で完成「SmartHR」
SmartHRとは、株式会社SmartHRが提供する人事・労務の業務効率化の実現に特化したクラウド型の労務管理システムです。入社手続きや年末調整などの多様な労務手続きをクラウド上で完結できるのが大きな特徴のひとつです。収集した社員情報は、社員名簿などのデータとして蓄積することが可能です。豊富な機能で人事・労務データの集約が簡単なのが人気のポイントで、入社手続きの際には、従業員自ら個人情報をシステムに入力できるため、人事・労務担当者の業務負担は軽減し、スピーディーに従業員情報の登録が完了します。
情報の変更があった場合には、社員名簿が自動でアップデートされるためメンテナンスも不要です。システム側で変更履歴を確認できるのも便利なポイントです。勤怠管理や給与計算システムなど豊富な機能連携や、SmartHRに蓄積した従業員データを活用した人材マネジメント機能なども利用できます。
各種電子申請やWeb給与明細、その他労務手続きも全てシステム上で完結することが可能なので、社内のペーパレス化を促進します。
※15日間無料トライアルあり（労務管理プラン）
※人事・労務手続きに必要な機能だけを備えた￥0プランあり。（利用人数30名まではトライアル期間終了後も無料です）
SmartHRクラウド人事管理サービスサイト：https://smarthr.jp
⒌業務時間・工数を約64.3％削減出来る「ジンジャー人事労務」
ジンジャー人事労務とは、jinjer株式会社が提供する国内初の人事・労務業務をペーパーレス化し、組織の生産性向上をサポートする人事労務管理システムです。ワークフローや給与計算情報、経費処理情報に自動で連携するため、情報の更新作業は一回で完了出来るので、ペーパーレス化・社員データの一括管理が可能です。二重登録の手間や入力ミスをなくせ、業務効率化に繋がります、
登録した従業員情報はリアルタイムで集計、自動でグラフ化できるのが特徴です。
業務量が多く、工数のかかる人事業務を、見える化、数値化することによって、人事を戦略的にし、人事に関するパフォーマンス力のアップ、経営の支援をサポートします。
※14日間無料トライアルあり。（本番環境のアカウントで専任サポート付きでお試しできます）
ジンジャー人事労務サービスサイト：https://hcm-jinjer.com/jinji/
おすすめの人事評価システムを導入して人事業務も効率化しましょう
おすすめの人事評価システムを5つご紹介しましたがいかがでしたか？テレワーク導入後の人事評価業務は、どの企業も苦戦し、成果物での評価に偏ることやワークフローが停滞するなどの課題があると言われています。そのため、評価項目の見える化や働き方によって違いのない評価制度の構築などが必要になります。
人事評価は、社員のモチベーションを左右するきわめて重要な業務であると同時に、公平な判断や評価に悩む難しい分野でもあります。システムによって機能は様々ですが、評価表の作成などを自動化できるだけでなく、客観的なデータ分析による人事評価、目標設定やスキル管理、人事評価に関するデータの一元管理の可能な人事評価システムを導入して、手間や時間のかかる人事評価の負担を軽減してみてはいかがでしょうか？
