近年、働き方改革やリモートワークの普及に伴い、ビジネスチャットはもはや企業のコミュニケーションに欠かせないツールとなっています。しかし、SlackやMicrosoft Teamsといった海外製のツールが主流の中、「国産ビジネスチャット」というキーワードで検索されている方も増えています。
なぜ今、国産ビジネスチャットに注目が集まっているのでしょうか？
この記事では、「国産ビジネスチャット」に焦点を当て、そのメリットや選定ポイント、そしておすすめの国産ビジネスチャット5選を徹底的にご紹介します。ビジネスチャットの導入を検討しているすべての方にとって、最適なツール選びのヒントとなる情報を提供します。
そもそもビジネスチャットとは？
ビジネスチャットとは、リアルタイムで社内コミュニケーションを円滑に行うためのツールです。メールよりも気軽にやり取りができ、電話のように相手の時間を拘束することなく情報を共有できるのが特徴です。テキストメッセージのやり取りだけでなく、ファイル共有、タスク管理、ビデオ会議機能などを備えているツールも多く、業務効率化に大きく貢献します。
矢野経済研究所の調査によると、2025年度の国内ビジネスチャットツール市場規模は446億円に達すると予測されており、その後も継続的な成長が見込まれています。DX推進や生成AIの活用拡大に伴い、ビジネスチャットは単なるコミュニケーションツールとしてだけでなく、業務システムや生成AIのフロントツールとしての役割も期待されています。
なぜ今、国産ビジネスチャットが注目されているのか？
海外製ビジネスチャットが市場を席巻する中で、なぜ国産ビジネスチャットが選択肢として浮上しているのでしょうか。そこには、日本企業ならではのニーズが大きく影響しています。
1. 日本語のUI/UXとサポート体制
多くの海外製ツールは、機能が豊富である反面、UI（ユーザーインターフェース）が複雑で、日本語の表現が不自然な場合があります。その点、国産ビジネスチャットは、日本の商習慣やビジネス文化を理解した上で設計されているため、直感的に操作できるUI/UX（ユーザー体験）が魅力です。
また、困ったときに日本語で迅速に対応してくれるカスタマーサポートは、特にIT専任の担当者がいない中小企業にとっては非常に大きなメリットとなります。
2. データの安全性・信頼性
企業の機密情報や顧客データを取り扱うビジネスチャットにとって、セキュリティは最重要課題です。国産ビジネスチャットは、国内の法律や規制に準拠していることが多く、データの保管場所も国内サーバーであることが一般的です。これは、海外のデータプライバシー法（GDPRなど）や、各国の法制度の違いによる懸念を払拭する上で、大きな安心材料となります。
3. 他の国産ツールとの連携
日本の企業がすでに導入している基幹システムやSFA/CRM、勤怠管理システムなど、他の国産サービスとの連携を強みとしているツールが多くあります。これにより、業務プロセス全体を効率化し、よりシームレスな働き方を実現できます。
4. リーズナブルな価格設定
海外製ツールに比べて、日本の企業規模や予算感に合わせた、シンプルで分かりやすい料金プランを提供しているケースが多く見られます。初期費用を抑えたい企業や、小規模なチームでの導入を検討している企業にとって、導入のハードルが低いことも魅力の一つです。
国産ビジネスチャット導入のメリット・デメリット
国産ビジネスチャットの具体的なメリットとデメリットをまとめました。
メリット
- 直感的に使えるUI/UX： 日本のビジネス文化に合わせた設計で、ITリテラシーが高くない社員でも簡単に使いこなせる。
- 手厚い日本語サポート： 導入時の疑問やトラブルに、日本語で迅速に対応してもらえる。
- 安心のセキュリティ： 国内の法律・規制に準拠しており、データの保管場所も国内であることが多い。
- 既存の国産ツールとの連携： 他の国産サービスとの連携により、業務効率がさらに向上する。
- 柔軟な料金体系： 日本企業向けの料金プランで、費用対効果が高い。
デメリット
- グローバルな連携に弱い場合がある： 海外のSaaSとの連携機能は、海外製ツールに比べて少ない場合がある。
- ユーザー数が少ない： 海外製に比べてユーザー数が少ないため、連携できる外部サービスも限られる場合がある。
- 機能がシンプルすぎる場合がある： 海外製ツールが備えるような、複雑な機能やカスタマイズ性は劣る場合がある。
これらのメリット・デメリットを比較し、自社のニーズに最も合致するツールを選定することが重要です。
国産ビジネスチャットを選ぶ際の7つのポイント
数ある国産ビジネスチャットの中から、自社に最適なツールを選ぶためには、以下の7つのポイントを考慮しましょう。
1. セキュリティ対策
企業の機密情報を扱うため、セキュリティは最重要です。ISO27001（ISMS）などの国際的な認証を取得しているか、通信の暗号化やアクセス制限、IPアドレス制限などの機能があるかを確認しましょう。
2. 必要な機能が備わっているか
単なるチャット機能だけでなく、ファイル共有、タスク管理、ビデオ会議、画面共有、アンケート機能など、自社の業務に必要な機能がすべて揃っているか確認しましょう。不要な機能が多すぎると、かえって使いにくくなる場合もあります。
3. UI/UXの使いやすさ
社員がストレスなく使えるかどうかが、定着率を左右します。無料トライアル期間を利用して、実際に操作してみるのが一番確実です。直感的に使えるデザインか、検索機能は充実しているかなどをチェックしましょう。
4. 外部ツールとの連携性
すでに導入しているグループウェアや勤怠管理システム、SFA/CRMなどの外部ツールと連携できるかを確認しましょう。連携により、業務フロー全体を効率化できます。
5. 料金体系と費用対効果
月額料金、年間料金、ユーザー数に応じた料金体系など、様々なプランがあります。無料プランや無料トライアル期間を利用して、費用対効果を十分に検討しましょう。隠れた費用（初期設定費用など）がないかも確認が必要です。
6. サポート体制
導入時や運用中に問題が発生した場合、迅速なサポートを受けられるかは非常に重要です。日本語でのサポート窓口があるか、対応時間、サポートの質などを事前に確認しておきましょう。
7. 導入実績
自社と同じ業種や規模の企業での導入実績があるかどうかも、信頼性の判断材料になります。導入事例が公開されている場合は、ぜひ参考にしましょう。
おすすめの国産ビジネスチャット5選
上記の選定ポイントを踏まえ、現在、特におすすめの国産ビジネスチャットを5つご紹介します。
1. Tocaro
【特徴】
Tocaroは、純国産のビジネスチャットツールで、特に中小企業やスタートアップに高い評価を得ています。最大の特徴は、チャット機能だけでなく、タスク管理、ファイル共有、スケジュール管理、グループカレンダーなど、プロジェクト管理に必要な機能がすべて一つのプラットフォームに統合されている点です。これにより、複数のツールを使い分けることなく、チームの生産性を向上させることができます。
【強み】
- オールインワンの機能： チャット、タスク、ファイル、カレンダー、掲示板など、業務に必要な機能がすべて揃っているため、他のツールに依存する必要がない。
- 直感的なUI： シンプルで分かりやすいインターフェースで、ITリテラシーが高くない社員でもすぐに使いこなせる。
- 手厚いサポート体制： 導入時のコンサルティングから運用後のサポートまで、日本語で丁寧に対応してくれる。
- 安心のセキュリティ： 全通信がSSLで暗号化されており、国内データセンターでの管理体制も万全。
【こんな企業におすすめ】
複数のツールを使い分けていて管理が煩雑になっている企業、プロジェクト単位での情報共有を円滑にしたい企業、初めてビジネスチャットを導入する企業。
公式サイト：https://tocaro.im/
2. Chatwork
【特徴】
日本国内で圧倒的なシェアを誇るビジネスチャットの代表格です。直感的な操作性と、無料プランから始められる手軽さが魅力。タスク管理、ファイル共有、ビデオ通話機能も備わっており、幅広い企業で利用されています。
【強み】
- 圧倒的なユーザー数と認知度： 多くの企業が導入しており、取引先とのやり取りもスムーズ。
- シンプルなUI： 非常にシンプルで分かりやすいデザインで、誰でも迷わず使える。
- 豊富な連携ツール： 各種クラウドサービスやSaaSとの連携も豊富で、業務効率化を強力にサポート。
【こんな企業におすすめ】
手軽にビジネスチャットを始めたい企業、取引先との連携が多い企業、ITツールに不慣れな社員が多い企業。
公式サイト：https://go.chatwork.com/ja/
3. LINE WORKS
【特徴】
「LINE」のビジネス版として開発されたツールで、LINEと同じ感覚で使える点が大きな魅力です。トーク機能はもちろん、掲示板、カレンダー、アドレス帳、アンケート機能など、グループウェアとしての機能も充実しています。
【強み】
- 高い浸透率： LINEに慣れている社員が多いため、導入時のトレーニングが不要。
- 豊富な機能： トーク、掲示板、カレンダーなど、様々な機能で社内コミュニケーションを活性化。
- LINEユーザーとの連携： LINEユーザーと外部トークができるため、社外とのやり取りにも便利。
【こんな企業におすすめ】
社員がLINEに慣れている企業、社内コミュニケーションの活性化を図りたい企業、社外とのやり取りが多い企業。
公式サイト：https://line.worksmobile.com/jp
4. WowTalk
【特徴】
WowTalkは、企業のセキュリティとガバナンスを重視したビジネスチャットツールです。セキュリティ機能が非常に充実しており、通信の暗号化はもちろん、トーク履歴の監査機能や、管理者による利用制限機能などが強みです。
【強み】
- 最高レベルのセキュリティ： ISO27001やFISC安全対策基準に準拠し、金融機関など高いセキュリティを求める企業でも安心して利用できる。
- きめ細やかな管理機能： 管理者がユーザーの利用状況を詳細に把握・制限できる。
- 多機能： チャット、掲示板、タスク管理、ビデオ会議、さらには安否確認機能まで備えている。
【こんな企業におすすめ】
金融機関や医療機関など、高いセキュリティが求められる企業、ガバナンスを強化したい企業。
公式サイト：https://www.wowtalk.jp/
5. direct
【特徴】
直感的な操作性と、現場のコミュニケーションを重視して開発されたビジネスチャットです。特に建設業や医療機関、流通業など、現場での利用を想定した機能が充実しています。写真や図面への手書き入力機能、音声入力機能などが特徴です。
【強み】
- 現場に特化した機能： 写真への手書き、音声入力など、現場での利用に役立つ機能が満載。
- 高い操作性： ITツールに不慣れな人でも直感的に使えるUI。
- 万全のセキュリティ： 独自開発の暗号化技術と国内サーバーで安全性を確保。
【こんな企業におすすめ】
建設業、製造業、流通業、医療機関など、現場での情報共有を効率化したい企業。
公式サイト：https://direct4b.com/ja/
最適な国産ビジネスチャットを選んで、企業の生産性を向上させよう
「国産ビジネスチャット」は、単なるチャットツールではありません。日本の商習慣やニーズを深く理解し、手厚いサポートと高いセキュリティで、企業のコミュニケーションを根本から変革する力を持っています。
SlackやTeamsといった海外製ツールも魅力的ですが、自社の働き方やセキュリティ要件、予算などを総合的に考慮し、最もフィットするツールを選ぶことが重要です。
この記事でご紹介した選定ポイントとおすすめ5選を参考に、ぜひ自社にとって最適な「国産ビジネスチャット」を見つけ、企業の生産性向上、そして新しい働き方の実現にお役立てください。
