「もっとスムーズに社内コミュニケーションを取りたい」「リモートワーク環境で情報共有を効率化したい」「でも、コストは抑えたい」――そんなお悩みを抱える方々にとって、ビジネスチャットは強力な解決策となり得ます。
特に、無料で利用できるビジネスチャットは、導入のハードルが低く、その手軽さから多くの企業で試用・導入が進んでいます。しかし、「どのツールを選べば良いのか分からない」「無料版でどこまでできるのか不安」といった疑問も多いでしょう。
この記事では、無料で使えるおすすめのビジネスチャットツールを厳選して5つご紹介します。 さらに、ビジネスチャットを導入する「メリット」にも焦点を当て、貴社の生産性向上に貢献するための具体的なポイントを徹底解説します。
今使っているビジネスチャットがうまく活用できていないとお悩みの方や、オンプレミス型からの移行を検討している方も、ぜひ最後までお読みください。
なぜ今、無料ビジネスチャットが注目されるのか？
ビジネスチャットの市場は年々拡大しており、その中でも無料で提供されるサービスが注目を集めています。その主な理由は以下の通りです。
⒈導入コストの抑制
特に中小企業やスタートアップにとって、新しいツールの導入費用は大きな負担となりがちです。無料版であれば、コストを気にせず気軽に試用を開始できます。
⒉手軽なテスト導入
本格導入前に、チームや部署の一部で無料版を試すことで、実際の使い勝手や自社の業務フローへの適合性を確認できます。これにより、導入後のミスマッチを防ぎやすくなります。
⒊基本的な機能の充実
無料版であっても、テキストチャット、ファイル共有、グループ作成といったビジネスコミュニケーションに必要な基本的な機能は十分に備わっていることがほとんどです。
無料版からスタートし、必要に応じて有料版へ移行する企業も多く、まずは気軽に試してみることが成功への第一歩と言えるでしょう。
ビジネスチャット導入のメリットとは？
ビジネスチャットの導入は、単に「チャットができるようになる」以上の多くのメリットを企業にもたらします。ここでは、特に重要な5つのメリットに絞って解説します。
1. コミュニケーションの活性化とスピードアップ
従来のメール中心のやり取りに比べ、ビジネスチャットはリアルタイム性が高く、スピーディーな情報交換が可能です。
- 素早い意思決定: 複数人での議論がチャット形式で迅速に進み、意思決定までの時間を大幅に短縮できます。
- 情報伝達の即時性: 緊急の連絡や共有事項も、関係者全員に瞬時に届き、認識のずれを防ぎます。
- 心理的ハードルの低下: フォーマルなメールよりもカジュアルに質問や相談ができるため、コミュニケーションの量自体が増え、社内の風通しが良くなります。
これにより、業務の停滞を防ぎ、プロジェクトを円滑に進めることが可能になります。
2. 情報共有の効率化と透明性の向上
ビジネスチャットは、情報共有のハブとしての役割も果たします。
- 情報の一元化: プロジェクトごとのグループチャットを活用することで、関連する情報、ファイル、進捗状況がすべて一箇所に集約されます。
- 検索性の向上: 過去のやり取りや共有されたファイルをキーワードで簡単に検索できるため、「あの情報どこだっけ？」と探す手間が省けます。
- ナレッジの蓄積: 議論の履歴や決定事項がチャットに残るため、後から参加したメンバーでも過去の経緯を容易に把握でき、属人化を防ぎます。
結果として、情報共有にかかる時間と労力が削減され、より生産的な業務に集中できるようになります。
3. 業務効率の向上と生産性の最大化
コミュニケーションの改善は、直接的に業務効率の向上に繋がります。
- メールの削減: 社内メールの多くをチャットに移行することで、メール作成や確認にかかる時間を大幅に削減できます。
- 会議時間の短縮: 事前の情報共有や簡単な議題の解決をチャットで行うことで、会議の回数を減らしたり、会議時間を短縮したりすることが可能です。
- マルチタスクの最適化: 複数のプロジェクトやタスクに関するやり取りを並行して効率的に行えるため、従業員一人ひとりの生産性が向上します。
4. リモートワーク・ハイブリッドワークへの対応力強化
現代の多様な働き方に対応するためには、場所を選ばないコミュニケーションツールが不可欠です。
- 場所を選ばない連携: オフィスにいなくても、自宅や外出先からチームメンバーとリアルタイムで連絡を取り、共同作業を進められます。
- Web会議機能: ビデオ通話機能が搭載されているツールも多く、対面と変わらない会議をオンラインで手軽に開催できます。
- 一体感の維持: リモート環境下でも、チャットを通じてメンバー間の雑談や情報交換が自然に生まれ、チームの一体感を維持しやすくなります。
柔軟な働き方を実現し、従業員のエンゲージメント向上にも寄与します。
5. コスト削減とリソースの最適化
意外に思われるかもしれませんが、ビジネスチャットは長期的に見てコスト削減にも繋がります。
- 電話・交通費の削減: 短いやり取りであればチャットで済むため、電話の回数を減らせたり、不要な出張を削減できたりします。
- 紙資源の削減: 資料や情報の共有がデジタルで行われるため、印刷コストや管理コストを削減できます。
- 業務プロセスの見直し: コミュニケーションのボトルネックが解消されることで、非効率な業務プロセスを特定し、改善に繋げるきっかけにもなります。
無料ビジネスチャットツールの選び方
数ある無料ビジネスチャットの中から、自社に最適なツールを選ぶためのポイントをご紹介します。
⒈セキュリティ対策
企業の機密情報を扱うため、セキュリティは最重要項目です。暗号化、二段階認証、アクセス制限などの機能が充実しているかを確認しましょう。無料版でも基本的なセキュリティ対策が施されているかチェックが必要です。
⒉機能性
無料版でどこまでできるかを確認します。テキストチャット、ファイル共有、グループチャット、ビデオ通話（会議）、タスク管理、外部サービス連携など、自社が求める機能が備わっているか確認しましょう。
⒊操作性とUI（ユーザーインターフェース）
従業員がストレスなく使える、直感的で分かりやすいUIであるかが重要です。無料期間中に実際に使ってみて、操作感を確かめるのがベストです。
⒋無料版の制限
利用人数、ストレージ容量、メッセージ履歴の保存期間、利用できる機能の種類など、無料版には必ず何らかの制限があります。自社の利用規模や用途で問題ないか確認しましょう。将来的に有料版への移行を検討する場合、その際の費用や機能アップグレードの内容も把握しておくと良いでしょう。
⒌サポート体制
問題発生時に、サポートが受けられるかどうかも重要なポイントです。無料版では限定的なサポートになることが多いですが、FAQやコミュニティの充実度なども確認しておくと安心です。
おすすめ無料ビジネスチャット5選
ここからは、無料で利用開始できるおすすめのビジネスチャットツールを5つご紹介します。それぞれの特徴を理解し、貴社に最適なツールを見つける参考にしてください。
1. Tocaro（トカロ）
Tocaroは、国産のビジネスチャットツールであり、特にプロジェクト管理やタスク管理との連携に強みを持つのが特徴です。シンプルなインターフェースながら、ビジネスに必要な機能を網羅しており、その恩恵を最大限に享受できる設計となっています。無料トライアルは30日間です。
公式サイト: https://tocaro.im/
Tocaroの主な特徴（無料版含む）
- プロジェクト・タスク管理機能: チャットでのやり取りから直接タスクを作成し、担当者や期限を設定できます。プロジェクトの進捗状況をリアルタイムで把握しやすく、チーム全体の生産性向上に貢献します。
- ファイル共有・管理: ドラッグ＆ドロップで簡単にファイルを共有でき、チャットルームごとに管理が可能です。過去のファイルもスムーズに探し出せます。
- 充実した情報共有機能: テキストチャットだけでなく、画像や動画、音声メッセージなども共有できます。また、ノート機能で重要な情報をまとめておくことも可能です。
- セキュリティへの配慮: 純国産ツールならではの、日本のビジネス環境に合わせた高いセキュリティ基準を満たしています。
- 直感的なUI: 誰でも迷わず使えるシンプルなデザインで、導入時のトレーニングコストを抑えられます。
こんな企業におすすめ
- プロジェクトやタスクの管理をチャットと連携させたい企業
- 情報共有の効率化と業務プロセス改善を目指したい企業
- シンプルな操作性と高いセキュリティを求める企業
Tocaroは、コミュニケーションと業務管理をシームレスに連携させたいと考える企業にとって、無料版からそのメリットを実感しやすいツールと言えるでしょう。
2. Slack（スラック）
Slackは、世界中で最も広く利用されているビジネスチャットツールの一つです。豊富な外部サービス連携と拡張性が最大の魅力で、多くのビジネスツールと連携して業務を効率化できます。
公式サイト: https://slack.com/intl/ja-jp/
Slackの主な特徴（無料版）
- チャンネル機能: プロジェクト、部署、トピックごとにチャンネルを作成し、関連情報を整理できます。
- 外部サービス連携: Dropbox、Google Drive、Asanaなど、多数の外部サービスと連携し、情報の集約や通知の自動化が可能です。
- 検索機能: 過去のメッセージやファイルを強力な検索機能で素早く見つけられます。
- 無料版の制限: 直近90日間のメッセージ履歴、10個までの外部サービス連携、1対1の音声・ビデオ通話といった制限があります。
こんな企業におすすめ
- 様々な外部ツールを連携して使いたい企業
- 活発なコミュニケーションと情報共有を重視する企業
- 将来的に大規模な利用を検討している企業
3. Microsoft Teams（マイクロソフト チームズ）
Microsoft Teamsは、Microsoft 365（旧Office 365）ユーザーにとって非常に親和性の高いビジネスチャットツールです。Outlook、Word、Excel、PowerPointなど、Microsoft製品との連携がスムーズに行えます。
公式サイト: https://www.microsoft.com/ja-jp/microsoft-teams/
Microsoft Teamsの主な特徴（無料版）
- Microsoft製品との連携: Word、Excel、PowerPointなどをTeams内で共同編集できるため、Microsoft製品を多用する企業には最適です。
- ビデオ会議機能: 高品質なビデオ会議機能を備えており、画面共有なども可能です。
- ファイル共有・共同編集: Microsoftクラウドストレージ（OneDrive）と連携し、ファイルを安全に共有・共同編集できます。
- 無料版の制限: 会議の継続時間（最大60分）、利用人数（最大100人）、ストレージ容量（ユーザーあたり5GB）といった制限があります。
こんな企業におすすめ
- すでにMicrosoft 365を導入している、または導入を検討している企業
- ビデオ会議を頻繁に行う企業
- 文書作成や表計算など、Microsoft製品での共同作業が多い企業
4. Chatwork（チャットワーク）
Chatworkは、日本企業に特化した機能が多く、シンプルで分かりやすいインターフェースが特徴の国産ビジネスチャットツールです。特に、ITリテラシーが高くない従業員でもすぐに使いこなせる点が評価されています。
公式サイト: https://go.chatwork.com/ja/
Chatworkの主な特徴（無料版）
- タスク管理機能: チャットのメッセージをタスクとして登録し、管理することができます。誰が何をいつまでにやるべきか明確になります。
- ファイル共有: 簡単な操作でファイルを共有でき、履歴も残ります。
- ビデオ通話: 1対1のビデオ通話が可能です。
- 無料版の制限: メッセージの閲覧制限（直近5,000件）、ストレージ容量（10GB）、グループチャットの数（14個）、1対1のビデオ通話のみといった制限があります。
こんな企業におすすめ
- ITツールに不慣れな従業員が多い企業
- シンプルで分かりやすいインターフェースを求める企業
- タスク管理機能を活用して業務効率化を図りたい企業
5. LINE WORKS（ラインワークス）
LINE WORKSは、ビジネス版LINEとして、LINEのような使い慣れたインターフェースで利用できるビジネスチャットツールです。LINEユーザーとの連携も可能で、社内外のコミュニケーションを円滑に進めることができます。
公式サイト: https://line.worksmobile.com/jp/
LINE WORKSの主な特徴（無料版含む）
- LINEのような使いやすさ: LINEの操作感に慣れているユーザーであれば、すぐに利用を開始できます。
- LINEユーザーとの連携: LINE WORKSアカウントを持たないLINEユーザーともチャットや通話が可能です。
- グループウェア機能: カレンダー、タスク、アンケート、掲示板など、ビジネスに必要なグループウェア機能も充実しています。
- 高いセキュリティ: ビジネス利用に特化したセキュリティ機能を備えています。
- 無料版の制限: 利用人数（最大100人）、ストレージ容量（5GB/ユーザー）、メッセージ保存期間（無制限）、音声・ビデオ通話（1対1、またはグループ通話で最大4人まで1時間）といった制限があります。
こんな企業におすすめ
- LINEの使い勝手に慣れた従業員が多い企業
- 社内外問わず、スムーズなコミュニケーションを重視する企業
- ビジネスチャットに加えて、グループウェア機能も活用したい企業
LINE WORKSは、親しみやすいインターフェースと豊富な機能で、幅広い層の企業におすすめできるツールです。
無料版ビジネスチャットの注意点と有料版への移行
無料版ビジネスチャットは非常に魅力的ですが、いくつかの注意点もあります。
⒈機能制限
ほとんどの無料版には、利用人数、ストレージ容量、メッセージ履歴の保存期間、利用できる機能（例: 高度な管理機能、外部連携数）などに制限があります。事業規模が拡大したり、特定の機能が必要になったりした際に、制限がネックになる可能性があります。
⒉セキュリティとサポート
無料版では、有料版に比べてセキュリティ機能が限定的であったり、サポート体制が手薄であったりする場合があります。特に機密情報を扱う場合は、有料版のセキュリティ機能を検討することも重要です。
⒊広告表示の可能性
一部の無料ツールでは、広告が表示されることがあります。業務中に不要な情報が入らないよう、事前に確認しておきましょう。
これらの制限を考慮し、自社のニーズに合わせて有料版への移行を検討することが重要です。多くのツールは、無料版で試用したデータをそのまま有料版に引き継ぐことができるため、安心してスタートできます。
無料版を試してビジネスに最適なツールを見つけましょう
ビジネスチャットの導入は、コミュニケーションの活性化、情報共有の効率化、業務効率の向上、リモートワークへの対応力強化、そしてコスト削減といった多岐にわたるメリットを企業にもたらします。特にTocaroのような国産ツールは、日本のビジネス環境に合わせた機能と高いセキュリティを提供しており、導入メリットを享受しやすいでしょう。
まずは無料版から試してみて、その手軽さと効果を実感してみてください。そして、貴社のビジネスに最適なツールを見つけ、より生産的で効率的な働き方を実現するための一歩を踏み出しましょう。
